Sık Sorulan Sorular
Ürünlerimiz, beden seçimi, ödeme ve teslimat süreçleriyle ilgili sıkça sorulan soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Siparişler gizli paketleme ile mi gönderiliyor?
Evet. Fantazi iç giyim, iç çamaşırı ve jartiyer siparişleriniz, dışarıdan bakıldığında ürün içeriği anlaşılmayacak şekilde özenle paketlenir. Kargo paketinin üzerinde ürün türünü gösteren herhangi bir görsel veya açıklama bulunmaz.
Lafeano’da hangi ürünler satılıyor?
Koleksiyonlarımızda fantazi iç giyim takımları, günlük kadın iç çamaşırları, dantelli takımlar, jartiyer modelleri, babydoll, gecelik ve vücut çorabı gibi farklı ürün seçenekleri bulunmaktadır.
Beden seçimimi nasıl yapabilirim?
Sipariş vermeden önce ürün sayfasında belirtilen beden bilgilerini incelemenizi öneririz. İki beden arasında kalıyorsanız ürünün kalıbına ve esnekliğine göre daha rahat kullanım için bir büyük bedeni tercih edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemini kullanabilirim?
Siparişler yalnızca kapıda ödeme yöntemiyle alınmaktadır. Ödemenizi siparişiniz adresinize ulaştığında kargo görevlisine gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişim kaç gün içerisinde teslim edilir?
Ücretsiz standart kargo seçeneğinde tahmini teslimat süresi 2-5 iş günüdür. Daha hızlı teslimat için sunulan 149 TL’lik Güvenli ve Hızlı Kargo seçeneğinde siparişiniz tahmini olarak 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Ürünlerde iade veya değişim yapılıyor mu?
Fantazi iç giyim, iç çamaşırı ve jartiyer ürünleri kişisel kullanım ve hijyen kategorisinde yer aldığı için teslim edilen ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır. Bu nedenle sipariş öncesinde ürün modeli, renk ve beden seçiminizi dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz.
Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilir miyim?
Evet. Siparişiniz hazırlandıktan ve kargoya teslim edildikten sonra gerekli bilgilendirme sağlanır. Siparişinizle ilgili sorularınız için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.